• ※給湯は暖房の付随契約となっております。給湯のみの申込みはお受け出来ませんのであらかじめご了承願います。
• ※入居された月の料金は、日割計算いたします。

引越しが決まりましたら１週間前までに光星サービス室へ電話にてご連絡をお願いいたします。
口座振替にて支払いをされているお客様も必ずご連絡をお願いいたします。

• ※退去される月の料金は、日割計算いたします。
• ※退去手続き（精算等）については、日程を決めさせていただいたうえでお伺いさせていただきます。

• ※毎⽉10⽇頃までに「熱料⾦請求書兼領収書」または「⼝座振替のお客さまへのお知らせ」にて熱料⾦をお知らせいたします。

申込方法	電話にてご連絡をいただければ、⼝座振替依頼書をお届けいたします。 依頼書に必要事項のご記⼊および⾦融機関届出印を押印のうえ取扱⾦融機関へご提出ください。
取扱金融機関	北海道銀⾏・北洋銀⾏・北海道信⽤⾦庫・ゆうちょ銀⾏
振替日	毎月27日（金融機関休日の場合は翌営業日）

• ※⼝座振替のご利⽤開始時期につきましては、申込⽇より１〜２ヶ⽉ほどお時間をいただいております。
• ※⼿続きが完了するまでのお⽀払は、取扱⾦融機関（北洋銀⾏・北海道銀⾏・北海道信⽤⾦庫）での窓⼝振込となります。
• ※当社では受付しておりませんのでご注意願います。

供給期間

• ●毎年10月16日から翌年5月15日まで供給いたします。

一時供給停止

• ●設備の定期整備等で一時的に供給を停止させていただくことがございます。
  その際は、あらかじめお知らせいたします。

室内温度調整

• ●暖房器によって温度調整の操作が異なります。（※以下参照）

丸ハンドルタイプ

コックタイプ

サーモタイプ

• ※暖房器の吹き出し口前、上部には物を置かないでください。お部屋が暖まりにくくなります。
• ※室温維持の為、暖房期間は出来るだけ換気口を閉めて、時間を決めて換気を実施してください。
• ※丸ハンドルの暖房器について、暖房器のバルブを微開（1回転開未満）で使⽤するとハンマー⾳がすることがあり、他の住宅へ迷惑をおかけすることになりますのでおやめください。

暖房器の点検

• ●暖房器のバルブの水漏れ
  暖房器のバルブのパッキンが経年劣化により摩耗し、水漏れすることがあります。
  供給期間以外、使用していない部屋の暖房器についても定期的に目視点検してください。
• ●異常を感じた場合
  水漏れ、暖房器から放熱されない等の異常があった場合は当社にご連絡ください。
• ●無届け修理は危険です
  バルブやパッキンをお客さまで修理するのは、お湯が噴き出す等予期せぬ事故になる恐れがございますのでおやめください。
  供給期間以外でも暖房器の中には加圧された⽔が充填されています。
  当社の作業員⼜は住宅管理者の指定した作業員以外が修理すると⽔の噴出し等、他の住宅への供給にも影響する事故になりますので、絶対におやめください。

暖房器の清掃

• ●暖房器のカバーを外し、フィンに付着したほこりをエアースプレーや掃除機等で取り除いてください。
  ほこりが溜まると、お部屋全体が暖まりにくくなります。

• ※暖房供給開始前に実施されると、暖房器の性能が⼗分に発揮されます。
• ※暖房器の清掃をされる場合は、安全のため作業⽤⼿袋をお使いください。

供給期間

• ●１年を通じて供給いたします。（市営住宅1号棟及びUR住宅北11条住宅を除く）

一時供給停止

• ●設備の定期整備等で一時的に供給を停止させていただくことがございます。
  その際は、あらかじめお知らせいたします。

給湯に関するご注意

• ●給湯の濁り
  水道工事、設備の整備等の直後は給湯が濁ることがあります。しばらく様子を見て、改善されない時は、当社にご連絡願います。
• ●給湯と⽔道⽔の混合使⽤について
  給湯蛇口と水道蛇口を繋げて使用することはおやめください。（全自動式洗濯機等）
  圧力の差で相互に逆流現象が発生し、ご自宅及びご近所のお宅の給湯が冷水になったり、水道水がぬるま湯になるトラブルの原因となることがあります。
• ●使用中に給湯が冷水になる場合
  設備の故障の可能性がありますので、蛇⼝を閉めてから、当社にご連絡願います。
  ※冬期間等、戸外の気温が低い場合、給湯の使い始めは水温が低い事があります。⼾外につながる配管内のお湯が使⽤されていないと冷えて起きる現象です。
• ●修理・整備の時は蛇⼝を閉めてください
  給湯設備の修理・整備が通知されている場合、作業中に給湯蛇口よりお湯が出なくなった後に外出される場合、必ず全ての蛇⼝を閉めてください。閉め忘れた場合は、作業完了し供給再開した際、お湯が出たままの状態になります。
• ●給湯のお湯は飲料用ではありません
  給湯に用いられる水は市の水道水を一旦、貯水槽に入れてから、熱交換を行い加温の上、供給しています。
  そのため、お茶やコーヒーを作る、調理といった飲料用には適していません。給湯のお湯は入浴、洗面、食器洗い、洗濯、掃除にお使い願います。