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お客様情報の取扱いについて

 株式会社北海道熱供給公社(以下「当社」という)では、下記の基本方針によりお客様情報を適切に管理することをお約束いたします。

 なお、ここでいう「お客様情報」とは個人情報保護法に規定する個人情報であり、当社の熱の利用申込をいただいたお客様の個人情報をいいます。



1.当社が取り扱うお客様情報 
   当社が取り扱うお客様情報には、氏名・住所・電話番号等があります。 
 
2.業務内容 
   当社は熱供給事業・電気事業に付随し、冷熱・温熱及び電力を製造し、お客様へ供給し、お使いいただくことを事業の目的としております。 

3.お客様情報の利用目的 
   お客様情報を、当社として以下の目的のみ使用させていただきます。 
  @ お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  A お客様へ当社事業に関するお客様からの要望等を調査するため

4.第三者への提供 
 当社は、「3.お客様情報の利用目的」および下記に該当する場合を除き、お客様の情報を第三者へ提供いたしません。 
  @ お客様ご本人の同意がある場合
  A 法令に基づく場合
  B 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意が困難な場合
  C 公衆衛生の向上または、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、かつご本人の同意を得ることが困難な場合
  D 国または、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合でご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
    E 第6項「共同利用」に掲げる者に対して提供する場合
 
5.お客様情報の漏洩防止・紛失・改ざんに関して、下記のとおり合理的な安全対策を講じます。
@ 組織的な安全管理
  A 人的な安全管理
  B 物理的な安全管理
  C 技術的な安全管理

6.お客様情報の共同利用  
   当社は、下記の会社との間でお客様情報を共同利用いたします。
  @ 共同して利用するお客様情報の項目
      お客様の氏名、住所、電話番号、料金関連情報、ご利用状況等
  A 共同して利用する者の範囲
      北海道ガス株式会社
  B 利用する者の利用目的
     エネルギー供給およびその普及拡大、料金関連情報収集、安全性及び品質の向上のための情報収集
 その他受付業務全般を円滑に遂行するため
  C お客様情報の管理について責任を有する者
     株式会社北海道熱供給公社



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